🚚 Gratis verzending vanaf €75 | 🎁 Perfect als cadeau | 🖌️ Uniek en persoonlijk
🚚 Gratis verzending vanaf €75 | 🎁 Perfect als cadeau | 🖌️ Uniek en persoonlijk
Bij ABC Beestjes staat aandacht en kwaliteit altijd voorop. Of het nu gaat om onze standaardproducten of een maatwerkproduct, elk item wordt met zorg en liefde gemaakt. Omdat we hier bewust de tijd voor nemen, zijn er een paar dingen die goed zijn om te weten over productie, levering en bestellen. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Ons doel is simpel: een blije klant die met plezier ons product ervaart. Mocht er onverhoopt iets misgaan met je bestelling, dan staan we voor je klaar om het op te lossen. Alles wat we maken, doen we met trots. 😺
Bij ABC Beestjes hebben we een eigen dierenalfabet ontwikkeld, met de hand geïllustreerd en met liefde gemaakt. Elk beestje is uniek en draagt bij aan een speels en karaktervol geheel.
Goed om te weten:
Updates
We blijven onze beestjes doorontwikkelen en verfijnen. Daardoor kunnen de voorbeelden op de website licht afwijken van het product dat je ontvangt.
Maatwerk
Bestel je een gepersonaliseerd product met dubbele letters? Dan geven we één van de letters een andere kleur of kiezen we een ander beestje. Zo blijft elk product uniek en in balans.
Het alfabet blijft zo origineel, speels en steeds in ontwikkeling.
Op al onze producten wordt ons logo en/of de URL klein en subtiel vermeld.
Bij ABC Beestjes staat kwaliteit altijd voorop. Of het nu gaat om onze standaardproducten of een maatwerkproduct, elk item wordt met zorg en aandacht geproduceerd. We gebruiken hoogwaardige materialen en druktechnieken, zodat alles er mooi uitziet en lang meegaat.
Mocht er onverhoopt iets misgaan met je bestelling, staan we voor je klaar om het op te lossen. Jouw tevredenheid is voor ons het belangrijkste, want elk product dat wij maken, dragen we met trots uit.
Als uw artikel onverhoopt beschadigd bij u wordt geleverd, dan heeft u uiteraard recht op een nieuw artikel. Mocht het artikel niet meer op voorraad zijn, dan kunt u eventueel kiezen uit een ander artikel van dezelfde waarde of u krijgt uw geld terug.
Als het product beschadigd is dient u eerst een mail sturen naar hallo@abcbeestjes.nl met daarin een aantal foto’s van het beschadigde artikel. Er zal dan contact met u opgenomen worden om de gewenste oplossing te bieden. Stuur het product niet meteen retour zonder opgaaf van reden.
Let op: Alle producten worden met de grootste zorg verpakt. In het geval er beschadigingen aan één of meerdere artikelen zijn opgetreden als gevolg van de verzending kunnen wij deze artikelen alleen vervangen door foto’s te ontvangen zoals hieronder omschreven:
• Het beschadigde artikel in zijn geheel
• Detailopname(s) van de beschadiging
• Verpakking in zijn geheel met zichtbaar de adressering en barcode
• Beschadiging verpakking
Zonder duidelijke foto’s van de bovenstaande situaties kunnen wij de artikelen niet kosteloos vervangen.
Voor onze standaardproducten maken we gebruik van Print On Demand. Dit betekent dat elk product speciaal voor jou wordt gedrukt. De levertijd kan daarom per product verschillen. Wij kiezen altijd voor kwaliteit boven snelheid, zodat jij een product ontvangt waar je echt blij mee bent. Standaard producten die jij besteld worden rechtstreeks vanaf de drukker naar jou gestuurd. Je krijgt hierover een mail en track and trace.
Standaardproducten worden binnen maximaal vijf werkdagen verzonden.
Bij maatwerkproducten communiceren we per bestelling welke informatie we van je nodig hebben. De levertijd kan bij maatwerk producten langer zijn dan bij standaard producten. Zo zorgen we ervoor dat elk ontwerp volledig naar wens wordt gemaakt.
Bij maatwerkproducten hebben wij maximaal één week nodig om het te ontwerpen, hierna kan het nog maximaal vijf werkdagen duren voordat het product verzonden wordt. Dit is ons streven, maar wij zijn hierin ook afhankelijk van onze productiepartners.
Wij accepteren iDEAL/Wero en creditcard. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare betalingspartners, zodat je betalingen altijd veilig en beschermd zijn.
Daarnaast gaan we zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens: deze worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet gedeeld met derden, behalve waar strikt nodig voor de betaling. Jouw privacy en veiligheid staan bij ons voorop.
U heeft het recht om het artikel te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst product. U dient een mail te sturen naar hallo@abcbeestjes.nl waarin u aangeeft dat u het artikel (zonder opgaaf van reden) wilt retourneren. Het verpakken en de kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. Nadat het artikel is ontvangen en het onbeschadigd is, zullen we het bedrag aan u terugstorten. Het geld kunt u binnen 5 werkdagen na retourontvangst op uw rekening verwachten. Bewaar altijd een kopie van de mail (met het verzendbewijs).
Let op: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd zijn geleverd.
Bij ABC Beestjes staan jouw privacy en veiligheid voorop. Alle gegevens die je met ons deelt, worden veilig verwerkt en opgeslagen.
Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken we je gegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling. Daarnaast kan het zijn dat we je in de toekomst een e-mail sturen met aanbiedingen of informatie over nieuwe producten. Uiteraard kun je je altijd afmelden voor deze e-mails.
Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons, en we zorgen dat je gegevens altijd veilig en met zorg worden behandeld.
Heb je vragen of opmerkingen? Deze kun je sturen naar hallo@abcbeestjes.nl.
Wij beantwoorden e-mails binnen 24-48 uur op werkdagen. Omdat wij een klein bedrijf zijn, zijn wij niet fulltime bereikbaar.
